1 保修期外的有偿管家式服务
　　当您的设备过了保修期后，您可通过与我司签订管家式服务合同的方式，享受管家式服务，使您的设备长期处于稳定的良好状态，保持生产的高效及品质的稳定。
　　(1)管家式服务的概念
　　兆迪公司推出的管家式服务是指为每台设备提供一位高度负责的专业工程师作为设备的管家。管家是您的服务助理，负责监督对您的小森设备进行定期巡检、检查，掌握设备使用过程中的所有信息（维修、检测、生产等），跟进落实具体问题的解决。熟悉设备的生产运转情况，并监督设备的保养情况，定期及时提醒相关信息和注意事项，提出积极的有建设性的意见和解决方案。
　　(2)管家式服务的特色
　　管家式服务的主要特色是变被动服务为主动服务，变维修服务为指导服务。管家式服务超越了传统服务的概念，不仅仅提供即时服务，还提供超前服务，从开始就尽量避免问题的发生，防患于未然。 另外，管家式服务的内容更全面、更贴近您的实际需要，不仅帮您解决设备保养问题，还为您提供综合性的设备管理咨询服务。
　　(3)管家式服务的目的
　　通过专业管家的用心服务，并结合兆迪公司整个服务团队的强力支持，不但确保您的设备在最佳状态下顺利生产，而且能够帮助您提升印刷品质，提高生产效率，减少故障停机时间，最终为您创造更多价值，让您获得更多收益。
　　(4)管家的主要职责
　　每个月与客户负责人沟通一次（面对面或电话）
　　随时了解客户设备的状态及存在的隐患
　　跟进客户投诉的处理
　　提醒客户及时更换故障零件及易损零配件
　　负责监督保养合同规定项目的执行
2 保修期外的有偿维修服务
　　(1)当您的设备发生故障时，我们将尽快安排工程师前往处理。
　　(2)对于服务合同客户，派工时将优先安排，并在价格上享有优惠。
　　(3)为减少您的等待时间，我们建议您预付一定额度的款项在我司，或者购买50小时?人/10次服务或100小时?人/25次的服务合同，这两款合同的服务范围不仅包括维修，还包括设备保养和年检服务，您可根据您的实际情况随意选择。
3、保修期外的收费培训项目
　　印刷基础知识
　　色彩管理知识